業者様取引条件

飲食店様、小売店様と通信販売店様に対して、ルーマニアワインを中心に、東ヨーロッパワインの卸販売を行なっております。

​​取引条件のご案内

商品情報と価格
商品情報と価格はオンラインカタログにてご確認頂けます。価格は税込表示で、参考小売価格（上代）です。商品情報、価格、ラベルのデザインやヴィンテージが予告なく変更される場合があります。変更の内容をオンラインカタログの各商品詳細ページに記載致します。

ロット条件
ワインの1ロットは6本です（混載可）。蜂蜜とジャム類の1ロットは18個です（混載可）。ワイングラスの1ロットは6脚です（混載不可）。

​配送方法
通常は西濃運輸で配送しております。午前11時59分までのご注文は当日出荷できます。細かい時間帯の指定が必要な場合、郵便局で配送致します。また、個人様への直送も郵便局で配送致します。

送料条件
西濃運輸で配送の場合、ワイン2ロット（12本）単位、蜂蜜とジャム類1ロット（18個）単位、ワイングラス2ロット（12脚単位）で送料無料です。上記の単位以外のご注文の場合、税込990円の送料が発生します。指定可能な時間帯は午前と午後のみです。
郵便局で配送の場合、ワイン3ロット（18本）単位、蜂蜜とジャム類2ロット（36個）単位、ワイングラス4ロット（24脚）単位で送料無料です。上記の単位以外のご注文の場合、税込990円の送料が発生します。指定可能な時間帯は午前、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時と20時～21時です。

チルド便
​チルド便ご希望の場合、1個口当たり税込440円の手数料が発生します。チルド便の配送方法は郵便局のみとなります（郵便局で配送の場合の送料条件を適用）。

在庫状況
品切れと新規入荷の情報をオンラインカタログに記載致します。品切れや新規入荷の個別連絡を行っていないためオンラインカタログのご確認をお願い致します。緑色の「カートに入れる」ボタンが表示される場合、在庫ございます。灰色の「Out of stock」ボタンが表示される場合、品切れとなっております。再入荷予定を各商品の詳細ページに記載しております。

支払い方法
支払方法は銀行振込（ご注文毎の振込又は月末締翌月末振込）及び代引交換に対応しております。銀行振込の手数料はお客様に負担をお願いしております。振込先情報はこちら。代引き交換ご希望の場合、税込440円の代引手数料が発生します。

請求書・領収書
地球温暖化対策として100%のペーパーレス化を実現しております。明細書がご注文毎にご登録のメールアドレスに届きます（納品書・請求書・領収書の代わりにご利用頂けます）。月末締翌月末払いのお客様の場合は月末にPDF版の請求書をメールにてお送り致します。代金引換をご利用のお客様は、配達伝票が領収証となりますのでこちらをご利用ください。

リサイクル
大切なワインを安全にお届け出来るように努力するだけでなく、資源の無駄遣いを避けるために、可能な限り段ボールをリサイクルさせて頂いております。同じ段ボールを使うことにより、見た目が若干乱れてしまうこともあるかもしれませんが、皆様のご理解とご協力をお願い致します。LOVE WINELOVE NATUREの取り組みについてはこちら。

返品・交換
お客様の安心と信頼を大切にし、返品や交換のご依頼に対応しております。出荷時には一本一本を丁寧に検品しておりますが、万が一破損・欠陥その他不良品とお気づきの場合は、ご連絡下さい。交換商品が欠品となっている場合は、入荷をお待ち頂くか、返金にて対応させていただきます。尚、欠陥品であっても、すでに中身を消費およびボトルを破棄された場合は、返品・交換のご相談はお受けできない場合もございますので、ご了承ください。不良品の交換・返品の送料は当社が負担致します。

返品期限
ご購入より一ヶ月以内。尚、返品のご連絡はご購入より7営業日以内にお願い致します。

ギフト包装
ギフトボックス、ワインバッグ、ラッピング、熨斗紙等、別途対応致します。

• ワイン1本用ギフトボックス：税込220円
• ワイン2本用ギフトボックス：税込330円
• オリジナルワインバッグ スリム：税込85円
• オリジナルワインバッグ：税込110円
• ラッピング：税込80円
• 熨斗作成＆印刷：税込100円
• お客様作成熨斗の印刷のみ：税込30円

ご注文方法
ご注文の前にお見積依頼を行なって頂く必要があります。お見積書を送らせて頂く際ご注文方法をご案内致します。

営業時間
営業時間をオンラインショップ各ページの下部記載しております。夏季休暇や冬季休暇の個別連絡を行っていないため、ホームページのご確認をお願い致します。